995et-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
995et প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 995et প্ল্যাটফর্মের ("সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 995et-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম ও বেটিং সেবায় অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
995et সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
১.১ বয়সসীমা
995et-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারি।
১.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালিতে কেবলমাত্র একটি 995et অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার কারণ হতে পারে।
১.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাতিল হতে পারে।
ব্যবহারকারী নিবন্ধনের ক্ষেত্রে যেসব তথ্য প্রদান করা হয় তা 995et-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াজাত হয়।
২. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা
২.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
995et আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বা বোনাস মুক্তির আগে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করার দাবি করতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিলাদি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব
আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো লেনদেন আপনার দায়িত্বে সম্পাদিত বলে বিবেচিত হবে। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 995et সহায়তা দলকে জানান।
২.৩ নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ইজারা দেওয়া নিষিদ্ধ।
- অন্যের পক্ষে বাজি ধরা বা খেলা নিষিদ্ধ।
- বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
৩. আমানত ও উত্তোলন
৩.১ আমানতের নিয়মাবলী
995et-এ আমানত করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ ৳১০০। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন করতে হবে। আমানত সাধারণত দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়াজাত হয়, তবে কখনো কখনো যাচাইকরণের কারণে সময় লাগতে পারে।
৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াজাত হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে এবং নিবন্ধিত একাউন্টে।
৩.৩ লেনদেনের শর্তাবলী
- জমার পরিমাণ শুধুমাত্র বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
- অর্থ পাচার রোধে 995et সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সাময়িকভাবে উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।
- Rocket হল ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা।
- আমানত বা উত্তোলনে কোনো সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
995et নতুন সদস্যদের প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; অথবা ৳৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)
স্বাগত বোনাস গ্রহণের পর বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে, তবেই বোনাসের জয় উত্তোলন করা যাবে। গুরুত্বপূর্ণভাবে, ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — আমানত ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরার পরই বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
- বোনাস শুধুমাত্র 995et-এর নির্ধারিত গেমসমূহে ব্যবহার করা যাবে।
- একটি প্রমোশন একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- 995et যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল করা হতে পারে।
৪.৪ অন্যান্য প্রমোশন
বিশেষ ইভেন্ট বা মৌসুমী প্রমোশনের ক্ষেত্রে পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
৫. VIP প্রোগ্রাম
995et-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। 995et VIP সুবিধা, স্তর উন্নয়নের মানদণ্ড এবং ক্যাশব্যাকের হার পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬. গেমিং বিধিমালা
৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি
995et-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
৬.২ বাজির সীমা
প্রতিটি গেম ও বাজারের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বাজির ক্ষেত্রে আলাদা সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে 995et সার্ভার লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে কোনো গেমে ভুল ফলাফল দেখালে 995et সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
৬.৪ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে 995et বিভিন্ন বাজার অফার করে। সকল বাজির ক্ষেত্রে 995et-এর নিয়মাবলী চূড়ান্ত। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির ফেরত নীতি কার্যকর হবে।
৭. নিষিদ্ধ আচরণ
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 995et-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ড।
- সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের সমন্বয়ে বোনাস অপব্যবহার করা (অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং)।
- অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি।
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ
৮.১ 995et-এর অধিকার
995et যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে 995et রক্ষণাবেক্ষণ শর্তাবলী প্রযোজ্য করতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
995et-এর সেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 995et কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
- ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ ইত্যাদি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে ক্ষতি।
কোনো পরিস্থিতিতেই 995et-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারীর জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
995et বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও দায়িত্বশীল অংশগ্রহণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
995et ব্যবহারকারীদের আমানতের সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি (Cool-off) গ্রহণ এবং স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বেছে নেওয়ার সুযোগ দেয়। এই বিকল্পগুলো ব্যবহার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর বিষয়। যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিত্যজীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সহায়তা নিন।
১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
995et ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আমাদের সেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম 995et-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।
১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ
প্রাপ্ত অভিযোগ যথাশীঘ্র পর্যালোচনা করা হবে। সার্ভার লগ, গেম ইতিহাস এবং প্রাসঙ্গিক তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। 995et-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ 995et-এর অপারেটিং এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
১৩. পরিষেবার পরিবর্তন ও সমাপ্তি
995et যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তার পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সীমিত, স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- নির্দিষ্ট গেম বা গেম প্রোভাইডার বাতিল করা।
- পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন আনা।
- বোনাস বা প্রমোশনাল কাঠামো পরিবর্তন করা।
- প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে সাইট বন্ধ রাখা।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 995et যথাসম্ভব আগে থেকে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করবে।
১৪. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে 995et-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ২৪/৭ উপলব্ধ
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
আমাদের সহায়তা দল আপনার সমস্ত প্রশ্নের সন্তোষজনক উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।